就是说这个产品有自己的ID和密码，这种情况只能联系机主，不然就算是你能使用这个产品，也没有秘密可言；非常高兴能够由我来解答上述问题，手机刷机后出现的账号是vivo云账号来激活的，如果之前手机号码都不能使用，可以把手机跟保修卡一起拿着去售后的，售后会帮你解决的，如果没有保修卡了，也可以去试试，但售后可能需要你出具证明...